Abonnementen worden regelmatig aangepast. De oorzaak is het bellen met gratis diensten (Skype).

Meestal wordt er afgerekend met MB. Maar hoeveel verbruik je als je een YOU TUBE clipje bekijkt?

E-mail: 0,2 MB

Pagina van een nieuwswebsite: 1 MB

You Tube clipje van 1 minuut: ...

Bekijk de uitleg: Wat kun je met een MB?

Het wettelijke Bel-me-niet register stelt zich tot doel om consumenten irritatie over ongevraagde telemarketing te verminderen.

Bel-me-niet-register

Meest gestelde vragen

Regels voor telefonische verkoop

Bedrijven mogen u ongevraagd bellen om iets te verkopen. De wet geeft aan dat dit niet verboden is.

Regels

• Het bedrijf moet de naam zeggen.
• Het bedrijf moet het doel aangeven.
• Tijdens het gesprek moeten ze vragen of u nogmaals gebeld mag worden.
• Of u bent ingeschreven wilt worden in het Bel-me-niet-register.

Klachten kunt u indienen bij www.consuwijzer.nl of bellen met 088-0707070

Betaalde informatienummers beginnen met:

• 0900 (serieuze informatiediensten)
• 0906 (veelal lijnen voor volwassen)
• 0909 (amusement: belspelletjes)
• 18 (inlichtingen: nummerinformatie)
• 0800 nummer zijn gratis

Je betaalt voor de kosten van de service en de telefoonkosten.

De meeste irritatie ontstaat door minutenlang in de wachtrij te staan. Vanaf 1 april 2011 mogen telefoonaanbieders niet meer dan 15 eurocent per minuut berekenen.

Ieder 0900 nummer heeft een ' gewoon'  vast nummer.

Kijk op: Alternatieven 0900 nummers (Vraag Alex)

Klachten kunnen gemeld worden bij:

Geschillencommissie Telecommunicatie

Opta

Bron: TCTubantia, Laat je niet aan het lijntje houden 23-5-2011, pagina 15